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われわれの仕事
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実感する、自分らしい働き方
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本社営業部1課/営業 遠竹 高明 2004年入社
 
 
工事現場へ受注や納品に伺うことがあります。
職人さんが私の運んできた機材を、目の前で建物に組み込んでいく。プロの作業を見ていると、自分の仕事を実感できて楽しいですね。
現場では、使用する電材を準備していても、突然必要になることがある。部品が足りずに困っている姿を見れば、できるだけ早く納品するよう最善を尽くします。すると、お客様は今まで以上に、自分を頼ってくれるようになるんです。
以前、一戸建ての現場に行った際、「遠竹さんが必要だと思うものを持ってきて」と、電材の選定を任されたことがありました。この言葉をかけてもらったことで、信頼されていることを痛感。本当にうれしかったです。
注文を受けて運ぶだけが営業じゃない。相手のことを考え、満足してもらうことで、お客様も自分を認めてくれる。このつながりを大切にしています。
 
 
 
仕事だけじゃない、あたたかい関係
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本社営業部/営業部長 石川哲也 1991年入社
 
 
お客様との信頼関係は、自分にとって本当に自慢できるものです。
勿論、関係を築くまでは、何度も先方のもとへ通うことだってあります。しかし、誠意が伝われば、確実に自分を信じてくれる。
例えば、聞かれた質問に対しての応答。分からなくてもすぐ断らず、できる限り調べて答えるようにしていました。その甲斐あって、今では何かあれば、自分を頼って携帯電話に直接連絡をくれます。
他にも、伺った時間が夕方だったりすると、一緒に晩ご飯をいただいたり、休日にはゴルフやスキーに行くことも。
長年の付き合いで、仕事以上のやりとりが生まれてくるんです。
 
 
 
 
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